Это способность осознавать свои и чужие эмоции, контролировать, регулировать и управлять ими, использовать для эффективного взаимодействия, успешного достижения целей и самореализации
ЭИ позволяет осознавать свои эмоции в любой ситуации и принимать на их основе сознательные, правильные решения. Также он позволяет определять эмоции других систем и организовывать взаимодействие с ними в зависимости от их состояния, ценностей и потребностей.
Он используется для обработки информации, содержащейся в эмоциях. Зная и понимая эмоции, можно ими управлять. Другой аспект управления эмоциями — способность воспроизводить эмоциональные состояния, приводящие к успеху (ресурсные состояния).
Улучшает сдержанность человека и позволяет взаимодействовать на уровне эмоций и ценностей, а не только идей, мыслей и слов, что укрепляет отношения и повышает успешность достижения общих целей.
